Что не понравилось в данном магазине:
1. Общитали с количеством плитки, осталось очень много лишней.
2. При отгрузке не хватило несколько бордюров, сказали привезут через неделю а привезли через 2,5 и то потому что я им напомнил о себе.
3. А теперь самое интересное: заказал дополнительно плитку, сказали будет через два дня, позвонил через три у них сломалась машина, набрал еще через день сказали машины выехали будут вечером, набрал вечером одна машина пришла но моей плитки там нет придет ночью утром сможете забрать, набрал утром машина опять сломалась, после этого я решил отказаться от заказа, так как ждать времени уже не было. Деньги правда вернули в этот же день, но все эти дни мне врали, что машина едет и постоянно ломается.
Отвратительное обслуживание. Персонал постоянно врёт!!! Обожглась с этой компанией дважды. После первого раза подумала, что может не всё так плохо, оказалось всё!!! 1-й раз мне привезли разнокалиберную плитку ( 5 мм разница в размере), неделю пыталась решить вопрос о замене мирно, заменили только после скандала и письменного заявления сразу же на второй день!!! Вроде расстались мирно, но я опять попёрлась туда - за плиткой на кухню. Пообещали привезти через 3 дня, везли 3 недели. Привезли тоже только после скандала и письменного заявления! До этого на все мои попытки выяснить, где плитка обещали завтра, завтра, завтра... В общем делайте выводы - врут не моргнув глазом, понимают только скандалы. С директором разговаривать тоже бесполезно- ноль уважения к своим клиентам...
Полностью согласна - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин!!! А делают его таковым постоянное хамство со стороны персонала. Нет, ошиблась, не постоянное... Хамство начинается после того как вы внесёте 100% предоплату. Всё... Про оговоренные сроки поставки просто забудут, и будут просто нагло врать - машина загружается, машина разгружается, машина не ушла, не пришла и т.п. Предупреждаю это магазин, где понимают только письменные угрозы. Однако туповатые менеджеры ничего не слышали о "Законе о защите прав потребителей" да и вообще о каких-то юридических тонкостях. Даже предоставив в магазин письменное заявление-претензию, они не моргнут и глазом, только руководитель начнёт чесаться и решать ваш вопрос после этого... Столкнулась с этим магазином дважды. Оба раза закончились письменными претензиями с моей стороны. Кстати их решают в установленные сроки, видимо, нет желания таскаться по судам... Уже позже узнала, такой же ассортимент, а может и шире в магазине "Комбат" на Нефтебазе. Там и сроки устанавливают реальные и обслуживание на хорошем уровне.
Отвратительное качество работы. Несвоевременная доставка, хамоватые менеджеры, которые улыбаются пока у вас не появятся проблемы с их работой, а потом делают вид, что ваши проблемы их не касаются. Складирование плитки на уличном складе, причем, мальчик кладовщик-грузчик сам не может определить, где и какая плитка лежит. По субботам и воскресеньям скапливается очередь из желающих получить товар, потому как отпускает товар один человек. Повторно обращаться в этот магазин нет никакого желания.
